রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — jet99-এ স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট, ওয়ালেট এবং বেটের ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমরা বিস্তারিত বলছি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং রক্ষা করি — bKash…

ডেটা এনক্রিপশন ও SSL সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট ও পরিচয় যাচাইকরণকুকি এবং ট্র্যাকিং নীতিআপনার অধিকার ও অ্যাক্সেস অনুরোধ
jet99 গোপনীয়তা নীতি — jet99-এ স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তা
গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে তিনটি উপায়ে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন। আমরা দ্রুত এবং স্পষ্টভাবে সব অনুরোধের উত্তর দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, মুছে ফেলা বা সংশোধনের জন্য যেকোনো চ্যানেল…

লাইভ চ্যাট jet99 লবিতে সরাসরি সাপোর্টের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য চ্যাটে 'ডেটা সুরক্ষা' লিখুন এবং আমরা আপনাকে সঠিক দল-তে পৌঁছে দেব।
ইমেইল privacy@jet99-এ সরাসরি ইমেইল করুন গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।
মোবাইল অ্যাপ সেটিংস Android বা iOS অ্যাপে সেটিংস > গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা > সাপোর্ট-এ গিয়ে একটি অনুরোধ জমা দিন।
ডেটা সুরক্ষার বিবরণ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

jet99-এ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও স্বচ্ছ অনুশীলন একসাথে কাজ করে। আমাদের সার্ভারগুলো SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে, bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট তথ্য আলাদা সুরক্ষিত নেটওয়ার্কে পাঠানো হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ সহ…

SSL এনক্রিপশন

jet99-এ আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার লগইন বা বেটের বিবরণ দেখতে পায় না।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন PCI-DSS মান অনুযায়ী পরিচালিত হয়। আমরা আপনার পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না — শুধু লেনদেনের রেকর্ড রাখি।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন লগইন ডিভাইস বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা আপনার মোবাইলে কোড পাঠাই। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার অ্যাকাউন্ট শুধু আপনিই অ্যাক্সেস করছেন।

ডেটা ধারণকাল

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৩ বছর পর তথ্য মুছে ফেলি — স্থানীয় ট্যাক্স ও আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া। আপনি যেকোনো সময় ডেটা মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

jet99 ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং বিজ্ঞাপন দেখায়। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় প্রকাশ করি না এবং তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতার সাথে নাম শেয়ার করি না।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় চাইতে পারেন আমরা আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি দিই। privacy@jet99-এ লিখুন 'ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ' এবং আমরা ১৪ দিনের মধ্যে সব ফাইল পাঠাব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নীচের প্রশ্নগুলো বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের থেকে আসা সবচেয়ে সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্ন। আপনার উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে পৌঁছান।

না। আমরা শুধু লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার রেকর্ড রাখি (তারিখ, পরিমাণ, অবস্থা)। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ব্যালেন্স বা অন্যান্য লেনদেনের তথ্য আমরা দেখি না। প্রতিটি পেমেন্ট এনক্রিপ্ট করা নিরাপদ সুরঙ্গের মাধ্যমে যায়।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা ৩ বছর পর্যন্ত নামহীন ফরম্যাটে রেকর্ড রাখি — স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে। তবে আপনি যেকোনো সময় চাইতে পারেন আমরা তাড়াতাড়ি সবকিছু মুছে ফেলি। privacy@jet99-এ লিখুন এবং আমরা সেবা দেব।

নিবন্ধনের জন্য আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং জন্মতারিখ প্রয়োজন। জমা বা উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি (NID বা পাসপোর্ট ছবি)। এটি স্থানীয় আর্থিক নিয়মের অংশ এবং আমরা এটি সুরক্ষিত রাখি।

মোবাইলে খেলার সময় আমরা শুধু নিশ্চিত করি আপনি সমর্থিত অঞ্চলে আছেন। আমরা আপনার সঠিক GPS অবস্থান সংরক্ষণ করি না। এটি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা এবং নিরাপত্তার জন্য।

আমরা SSL এনক্রিপশন, দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ এবং সেশন পর্যবেক্ষণ দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি। তবে নিরাপদ পাসওয়ার্ড রাখা এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন শেয়ার না করা আপনার দায়িত্ব। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে তাড়াতাড়ি আমাদের জানান।

না। আমরা বিজ্ঞাপন সরবরাহকারী এবং ফ্রড সনাক্তকরণ পার্টনারদের সাথে শুধু নিরাপদ, নিরপেক্ষ ডেটা শেয়ার করি। আমরা আপনার বেটিং পছন্দ বা জয়-হার তথ্য কখনো বিক্রি করি না।

লবিতে লগইন করুন, সেটিংস > অ্যাকাউন্ট > আমার ডেটা-তে যান। সেখানে আপনি ফোন নম্বর, ইমেইল বা পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেট করতে পারেন। পরিবর্তনের জন্য মোবাইল যাচাইকরণ কোড প্রয়োজন।